Cablecom Netzteilparade
Monday, February 12. 2007
Nach meinem Upgrade zu hispeed 10000 stürzte mal wieder mein Kabelmodem DCM03 ab.
Auf zum cablecom support mit folgender Anfrage:
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Technische Details
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MAC-Adresse: 00-da-ed-be-ef-05
Cablemodem: Cablecom DCM03
OS: anderes
Service Pack: anderes
Ausfall: sporadisch
Ausfalldatum: 31.01.07
Ausfallzeit: 1600
Problem: Nach 10MBit/s Umstellung und einem download der die Bandbreite voll ausgenutzt hat brach die Verbindung ab (Absturz Modem?) Kann es sein, dass das Modem mit der Geschwindigkeit Probleme hat?Lösung: Modem vom Strom genommen, 1/2 min gewartet, neu angeschlossen
Die Antwort kam einigermassen zeitnah:
Vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir haben den Tausch Ihres Cablemodem-Netzteils veranlasst. Sie werden das neue Netzteil per Post innerhalb von 2-3 Arbeitstagen erhalten.
Bitte teilen Sie uns anschliessend mit, ob das Problem mit dem Netzteiltausch gelöst wurde.
Das alte Netzteil können Sie in den Fachhandel zur Entsorgung bringen oder an folgende Adresse zurückschicken:
Dies erinnerte mich daran, dass bei meiner letzten Störungsmeldung ebenfalls das Netzteil getauscht wurde. Hier die Sammlung:
| Netzteil 1 | 18V DC 800mA |
| Netzteil 2 (Phihong) | 9.6V DC 1.0 A |
| Netzteil 3 | 15V DC 1.3 A |
